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我们乘着大巴车，开始从冰天雪地的大峡谷返回洛杉矶。
目的已达，游兴已尽。我们坐在座位上，一个个昏昏欲睡。但很快，觉得车内温度，越来越低，感觉越来越冷，还有冷风吹进来。
忽然有人喊起来，“为什么不关车门？”
车门确实没关严，冷风就是从车门处吹进来的。司机靠边停车手拿螺丝改锥下去了。鼓捣了大约有十分钟，车门依然关不上。这时，导游戴上耳麦，向大家解释说：“各位朋友，我向大家通报一个情况：车门关不上了，空调也不工作了，所以，车内的温度低下来了。原因可能是天气太冷，零下二十八度。汽车在雪地里停的时间太长，司机师傅说，可能机子冻出故障来了。”
突如其来的情况，大家一时哑然。情绪也有传染性，不少人喊冷。
这时，我前座的**男生吴晏，外表很文静一个人，此时咄咄发问：“我们刚才从旅馆出发时，是不是已经发现车子出故障了？”
导游赵理看一眼司机，然后说：“应当是的。”
“那为什么剥夺我们的知情权？那为什么还要我们上车？为什么不将车修好再让我们上车？”吴晏一连声地追问。
面对旅客提出的三个“为什么”，赵理一时无言以对。转身与司机小声说几句后，然后向大家说：“现在请李师傅给大家解释几句。”
李师傅有四十来岁，大高个，此时将头往下点了一下，仿佛嫌自己个高似的，“各位游客，真对不起，车门关不上，空调不工作，给大家带来不便。我想可能是冻的，车走起来以后会好的。谁想跑这么长时间了，还是不行。”
“那什么什候能行？”这回发问的是四五个人。
司机有些为难：“这个，我也说不好。我推测，我们往回走，气温达到零上以后，也许差不多了。”
哎呀，那还得行驶六七个小时，人受得了吗？
这时，**女生曲曼向司机发问：“你这台车是几几年的车？”
“九八年十月份。”司机回答很清晰。
曲曼又转向导游：“从洛杉矶上车时，你不是向我们介绍，这是辆豪华大巴吗？都十年多了，哪儿豪华呀？”说着，用脚踹了那关不上的车门：“这就是美国!”
导游一脸苦笑，“是，是。我误导游客。”
又有一香港人从座位上站起来，说：“关键的关键，我们现在怎么办？”
是呀，现在怎么办？前不着村，后不着店，人们已归心似箭。
导游看这个形势，试探着说：“现在有两种方案：第一，继续往前走，也许随着气温升高，情况有好转。第二，原地待车。我现在给总公司打电话，让他们再派一辆车来。但是，最快也得四个小时到达这里。”
又有一澳门人提出：“能不能就近找个快餐店，找个暖和处停下来等车。”
导游摊开双手，“往回走不可能，越走越冷。往前走，到最近一个加油站，有快餐店，行程也得二个多小时。”
人们开始议论纷纷，各抒己见，又相持不下。
导游此时想引导人们的思路：“咱们是不是先往前走，走道儿问道？”
“不行。”吴晏一下截住导游的话，“刚才你不是说有两种方案，怎么变成一种了？”
“我不是在和全体游客商量吗！”导游赶紧说，“我听大家的意见。”导游将“全体”和“大家”强调得很重。
最后，还是那吴晏提出一个方案：咱全民公决。
导游听罢，一脸苦笑，问乘客：“全民公决，大家同意吗？”
“同意。”大多数人举了手。
导游乘势说：“咱举手表决。同意立刻向前走的请举手！”
“举手表决不成。”吴晏一下子否定，“咱得投票表决。先推选一个五人筹委会，公开公正公平，操作此事。”
结果，大家推选了五个人，组成筹委会。这五个人代表五个地区：中国**，中华台北，中国香港，中国澳门，美国华侨。导游不包括在内。
清点人数：乘客共计46人，其中有两个孩子，未满十八岁，不予计算。还有44人。其中有三人表示弃权，还有41人。这样做成41张白票，发给每个人。要求乘客用笔写上“继续前进”还是“原地待车”。二者只能任写其一，无计名投票。
一会儿功夫，白票写完，将票收上来。筹委会成员开始验票，检票，唱票，计票。最后宣布结果：参加投票的人计41人，其中同意“继续前进”的，计22人;同意“原地待车”的，计19人。
乘客以全民公投的方式，以微弱多数通过“继续前进”。导游这回脸色开朗起来，向游客说：“谢谢大家，开车。”
车子又发动起来，隆隆前行。导游似乎喘口气。但那个吴晏马上又向导游发难，当面问他，“我们延了时，挨了冻。那你和司机的小费还收不收？要收，还收多少？”
我们在登车前，是签了合同的。一趟下来，每位游客交小费是八元。导游和司机，二一添作五，每人可得四元。
导游似乎早有心理准备，又一脸苦笑，“这位先生不说，我也要阐明我的观点。我的小费，您瞧着给，给多少都行，不给也行。反正我们干导游的，挣的就是小费。只当成我在美国跟您讨口饭吃。凡是到美国来的，你们都是上帝，都是大款，又都是仁义之人，不会在乎那仨瓜两枣的。至于司机的小费，我建议啊，只是建议，还是给了吧。你们都看见了，李师傅连续开车十七八个小时，雪路冰路山路拐弯路，两眼瞪得溜圆，心都提到嗓子眼了。空调失灵，门子关不上，他当司机的比我们着急。我先代替司机李师傅谢了啊！然后，我堵车门子，也给我一个机会，让我学学黄继光。人家能堵枪眼，这点风雨又算什么！”
导游赵理说完，真的跳下台阶，用后背挡在风口上。
大家赶紧说：“上来上来，找几件衣服挂上。”然后，互相调整一下座位。小孩与年老及女士，往后边坐一坐。前排换上了年轻人，身上穿好羽绒服。
车子行驶四个多小时，门能关上了，空调也工作了。车内，有了暖意。看来，车外气温也升高了。人们一阵欢呼。
